技术支持

需要先判断故障点的位置，一般可能是连接排线、屏幕本体的 ITO、DDIC，或者是屏幕根部损坏。

• 排线问题需要用到排线更换的机器（EN-580 / EN-50C 等）；
• ITO 问题需要做 wire jump（电烙铁 / 导电银浆等）；
• DDIC 问题需要用到 DDIC 维修设备（801S 等）；
• 屏幕根部问题需要用到镭射机（LS26 等）。

是的，ZJWY 提供技术支持。客户可以到 ZJWY 的工厂现场学习，也可以通过线上学习。目前 ZJWY 有技术相关视频约 500 个，已经包含大部分常见的故障分析和解决方法。如果需要，ZJWY 的技术人员可以在线视频指导。

根据客户的基础条件和所要学习的项目，时间长度会有差异，可能在 2-7 天。客户尽量携带需要维修的屏幕到现场，ZJWY 的技术员将现场操作，对屏幕的故障进行现场分析和讲解，并免费帮助客户维修屏幕（同一故障，只维修一个）。学习时间没有限制，客户的满意是 ZJWY 的追求。

ZJWY 对机器提供非人为损坏的 1 年免费保修（易损件除外）。如果机器出现故障，ZJWY 的技术人员会跟客户通过线上图片或视频的方式，帮助客户确认故障原因，并发送免费的配件到客户的指定地址。ZJWY 将承担中国国内的运费，客户负责中国到目的地的运费。客户收到配件后，ZJWY 的技术人员将录制配件更换的视频，帮助客户处理故障。

进入 ZJWY 的网址，客户可以了解到不同用途的机器。ZJWY 对屏幕的维修项目进行了分类，客户可以选择相应的机器和配件。如果有疑问，可以联系 ZJWY 的销售人员。

ZJWY 网站的商品标价并不包含国际运费。如果客户在中国没有货代，可以联系 ZJWY 的销售人员，他们会给出一些建议。